Tilausehdot Viimeinen Palvelus Oy:n ja asiakkaan välillä

  1. Nämä ehdot koskevat asiakasta, kun hän tilaa palvelun Viimeinen Palvelus osakeyhtiöltä verkkosivuston www.viimeinenpalvelus.fi kautta. Sopimus solmitaan asiakkaan ja Viimeinen Palvelus Oy:n (Y-tunnus: 2756336-4) kanssa.
  2. Asiakkaan on hyväksyttävä tilausehdot voidakseen tilata palvelun verkkosivuston kautta.
  3. Asiakkaalle lähetetään tilauksesta tilaussopimus hänen antamaansa sähköpostiosoitteeseen.
  4. Viimeinen Palvelus Oy käsittelee asiakkaan antamia henkilö- ja eläintietoja luottamuksellisesti, eikä luovuta niitä ulkopuolisille tahoille, lukuun ottamatta kotikäynnin tekevää eläinlääkäriä ja mahdollista lemmikkituhkaamoa, mikäli asiakas valitsee tuhkauspalvelun.
  5. Tilaus maksetaan kokonaisuudessaan verkkopalvelussa ennen eläinlääkärin kotikäyntiä.
  6. Kotikäynnin suorittavalla eläinlääkärillä tai tuhkaamolla on oikeus kieltäytyä jatkamasta käyntiä, mikäli kokevat oman turvallisuutensa olevan uhattuna esimerkiksi asiakkaan selvän päihtymyksen tai uhkaavan käytöksen takia. Jos edellämainituista syistä johtuen lemmikin eutanasia peruuntuu, pidättää Viimeinen Palvelus kokonaisuudessaan eläinlääkärin käyntipalkkion ja matkakustannukset. Tarvike- ja lääkemaksut palautetaan asiakkaalle. Myös mahdolliset tuhkauskustannukset palautetaan.
  7. Jos asiakas peruu tilauksensa 12 tuntia ennen sovittua käyntiä, veloittaa Viimeinen Palvelus Oy 40 € käsittelymaksun ja palauttaa loput rahat asiakkaalle. Peruutuksen voi tehdä tarvittaessa tilausvahvistuksen yhteydessä saapuvalla linkillä.
  8. Mikäli käynti peruutetaan alle 12 tuntia sovitusta käyntiajasta, Viimeinen Palvelus Oy perii käynti- ja palvelumaksun.
    Lääke- ja tarvikekulut sekä mahdolliset tuhkauskulut palautetaan.
    Kilometrikorvaukset peritään, jos eläinlääkäri on aloittanut matkanteon kohteeseen.
    Peruutuksen voi tehdä tarvittaessa tilausvahvistuksen yhteydessä saapuvalla linkillä.
  9. Tilaukseen ei voi tehdä muutoksia maksamisen jälkeen.
  10. Mahdollista tuhkausta koskevat ehdot on tarkemmin määritelty tuhkaussopimuksessa.

Yhteistyökumppanit